青島變壓器廠家不斷地提供優(yōu)質(zhì)服務，簡化審批程序和不必要的程序，在互聯(lián)網(wǎng)以及自主設備上增加供應量，使得變壓器廠家的很多的服務在這上面輕松搞定。對于變壓器廠家的很多的智能化服務逐漸地進行提升，增加創(chuàng)新服務意識，加強溝通和交流，使得廠家和客戶之間進行一對一服務。在創(chuàng)新方面優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代化的技術，實現(xiàn)技術的突破和創(chuàng)新。使得青島變壓器廠家的服務意識更加提升，這幾年的發(fā)展是比較快速的。今年青島變壓器廠家從以下幾個方面進行提升服務意識：

　　化繁為簡 延伸服務“觸角”

　　“以前辦個電，要開車去供電營業(yè)廳，手續(xù)多，耗時費心，現(xiàn)在好了，在家門口就能一次性搞定，供電服務現(xiàn)在是越來越貼心了?！痹谏駯|營業(yè)廳，家住神東小區(qū)的王先生算了一筆賬，以前辦個電，開個車來回奔波，各種審批，浪費時間精力，一次根本就辦不完，現(xiàn)在可好了，最多跑一次家門口就能搞定，這樣算下來，汽油費誤工費省下不少，他感嘆，現(xiàn)在的供電服務真是越來越人性化，真是設身處地站在老百姓的角度提升服務啊。

　　今年，該公司強化“五個服務”運營機制，圍繞“三壓減、二強化、一提高”(三壓減：壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本;二強化：強化服務創(chuàng)新、強化監(jiān)督監(jiān)察;一提高：提高電網(wǎng)建設運維水平)，創(chuàng)新“136”服務舉措(一延伸：延伸各類園區(qū)、充電站樁、電能替代、光伏扶貧項目業(yè)擴配套電網(wǎng)工程投資界面至客戶紅線外。三承諾：承諾報裝接電時限、承諾"報裝容量全開放，受限項目先接入、后改造"、承諾低壓接入容量上限。六公開：公開辦電流程環(huán)節(jié)、公開可用電網(wǎng)資源信息、公開客戶工程典型設計、公開典型造價、公開客戶辦電進程信息、公開國家規(guī)定的營業(yè)費收費項目和標準)，今后將開展為期兩年的報裝接電專項治理行動，構(gòu)建涵蓋規(guī)劃、建設、運維、營銷等各專業(yè)、貫穿報裝接電全環(huán)節(jié)的“強前端、大后臺”現(xiàn)代服務體系，營造良好營商環(huán)境，實現(xiàn)環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、可靠性高、服務優(yōu)的辦電服務新模式。

　　逐步激活 強化服務“創(chuàng)新”

　　“現(xiàn)在高壓客戶申請只需要四個環(huán)節(jié)，以前聽說申請用電一串的手續(xù)，我已經(jīng)做好打耗時戰(zhàn)的準備了，沒想到竟然這么快就辦好了，也沒操啥心，喝著茶吹著空調(diào)供電所就給我把電辦好了?！奔易〈罅?zhèn)的個體戶小姚在為自家辦理好高壓用電申請后激動地豎起了大拇指，高質(zhì)量的服務體驗和精簡的辦電流程讓他驚喜不已。

　　打造“電保姆”服務品牌是該公司俯下身子提升服務的初心和使命，在優(yōu)化營商環(huán)境工作上該公司要求要多花“心思”，多“創(chuàng)新”，變“被動”為“主動”，對于高壓客戶，完善“一戶一案 ”，明確專屬客戶經(jīng)理或由發(fā)展建設部、營銷部、運維檢修部等專業(yè)人員組成的服務團隊，提供用能數(shù)據(jù)實時監(jiān)測、能效診斷、設備代維、市場化售電、綜合能源服務等可定制、套餐化的增值服務。對于城鄉(xiāng)居民等低壓客戶，由臺區(qū)經(jīng)理提供網(wǎng)格化、片區(qū)化服務，對于臨時用電客戶，提供變壓器租賃服務，由客戶自行選擇?？蛻艚?jīng)理要做到全程跟蹤、服務客戶用電需求，主動上門完成"資料收集"等工作，協(xié)助客戶制定受電工程建設計劃，指導加快內(nèi)部設計選型、設備采購和施工進度，向客戶提供多樣化、差異化綜合能源解決方案，用"貼心"的服務，讓客戶在用電業(yè)務辦理過程感受到“舒心”、“省心”。

　　內(nèi)外協(xié)同 深化政企“溝通”

　　優(yōu)化營商環(huán)境是電力企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)，它涉及業(yè)擴報裝、停電管理、電價、供電可靠性、電網(wǎng)建設、清潔替代、故障搶修等多個方面，幾乎包含了公司全部的主營業(yè)務，電力營商環(huán)境的優(yōu)化，對內(nèi)，離不開公司各專業(yè)、各部門的協(xié)同配合，對外，離不開當?shù)卣拇罅χС郑?，大力推進業(yè)務協(xié)同，尋求政府在電力項目工程建設政策支持缺一不可。建立優(yōu)化營商環(huán)境專項檢查機制，深化全流程信息公開與實時管控平臺應用，強化部門之間監(jiān)督監(jiān)察，并采取明查暗訪、飛行檢查、電話回訪、線上評價等形式開展督導檢查業(yè)務協(xié)同效率。主動對接地方發(fā)改、規(guī)劃、城建、園林等政府部門，將電網(wǎng)規(guī)劃納入城市建設規(guī)劃，促請政府相關部門出臺電力施工路由規(guī)劃許可、開挖手續(xù)辦理、綠地占用審批等"綠色通道"，努力將行政審批手續(xù)壓減至10個工作日以內(nèi)。加快配套電網(wǎng)工程及客戶外線工程前期手續(xù)辦理速度，對于低壓短距離的掘路施工，積極爭取政府部門授權。建立政府相關部門牽頭，高速、鐵路等企業(yè)參與的交叉跨越手續(xù)辦理協(xié)調(diào)機制，加快交叉跨越方案審定及組織實施工作。

　　變壓器廠家可以從以上幾個方面進行加強服務，提升創(chuàng)新發(fā)展和服務意識，讓青島變壓器廠家的發(fā)展是越來越好，它的明天更加輝煌。